Application Services und IT-Infrastruktur

Die IT-Abteilungen von Unternehmen kleiner und mittlerer Größe stehen vor der Aufgabe, die Digitalisierung in Verbindung mit neuen Technologien wie Internet of Things (IoT), Big Data oder künstliche Intelligenz (KI) zu meistern. Es geht insbesondere darum, dass die herkömmlichen IT-Infrastrukturen geprüft und an die neuen Herausforderungen der digitalen Transformation angepasst werden müssen. Dieser Veränderungsprozess führt oft dazu, dass die komplette IT-Landschaft eines Unternehmens auf den Kopf gestellt wird. Ein Managed Service Provider (MSP) unterstützt Sie bei der Erfüllung Ihrer IT-Aufgaben, ohne Ihre IT-Abteilung vollständig zu ersetzen. Für viele Unternehmen ergibt sich aus dem Outsourcing an einen MSP der Vorteil, dass die eigene IT und andere Abteilungen im Unternehmen sich stärker auf das Kerngeschäft konzentrieren können.

Wir von SOFT-CONSULT begleiten Sie bei allen Veränderungsprozessen individuell nach Ihren Bedürfnissen. Als Managed Service Provider und IT-Dienstleister mit langjährigem Know-how stehen wir Ihnen mit IT-Systemhaus-Kompetenz rund um die Themen Security, Hardware, Cloud und Virtualisierung ebenso zur Seite wie im Bereich Business Software und HR.

Das Application Service Providing ist ein IT-Service für unsere Kunden, die keine eigene IT-Infrastruktur aufbauen und verwalten möchten. Wir garantieren hohe Sicherheitsstandards für die Bereitstellung der erforderlichen Anwendungen und den Schutz Ihrer sensiblen Daten. Als unser Kunde erwerben Sie ein kostengünstiges Nutzungsrecht und müssen nicht in Lizenzgebühren für IT-Anwendungen investieren. Unsere Dienstleistungen bei SOFT-CONSULT umfassen ganzheitlich das Management und Monitoring der IT-Applikationen.

Ihre Vorteile mit SOFT-CONSULT als Application IT-Service Provider:

• Hochverfügbares IT-Rechenzentrum, Backend-Server (shared oder dedicated) und Fileservices

• Managed Backup/Restore und Managed Disaster Recovery Service

• Data-, System-, User- & Application-Management (IT-Administration)

• Lizenzmanagement bzw. Software im ASP-Modell

• Projektbegleitung bzw. -management & Systemintegration, Installation und Pflege von Datenbank und Applikationen

• für den maßgeschneiderten Einsatz digitaler Tools

• Support-Helpdesk/Hotline und fachliche Betreuung durch erfahrene IT-Experten

• Systempflege und Aktualisierung von gesetzlichen Werten

• Systemzugriff über gesicherte Internetverbindungen

• Flexible Abrechnungsmodelle (z. B. Monat/User oder Monat/Server)

• Ganzheitliche IT-Beratung

Als Ihr Partner für ein zuverlässiges Hosting stellen wir von SOFT-CONSULT unterschiedliche IT-Systeme bereit und übernehmen die Pflege und Wartung dieser Systeme. Gleichermaßen übernehmen wir für Sie das Hosting Ihrer Software, stellen Pflege und Wartung sicher und ermöglichen einen sicheren VPN-Zugriff.

Je nach Art der Software gehören zu unseren Managed-Service-Leistungen für Ihr Unternehmen die Bereitstellung von Standardauswertungen gemäß Leistungsumfang des Softwareherstellers, die Verwaltung der Zugriffsrechte und diverse Aufgaben der Systemadministration, insbesondere

• Betriebssystemupgrades

• Support-Hotline für einen Ansprechpartner

• Durchführung der Datensicherung nach festgelegten Regeln

Zu unserem Leistungsportfolio gehören diverse Managed Services wie der Update Service für MS Windows. Auf Basis eines zentral installierten WSUS Servers prüfen wir auf notwendige Updates der Windows Infrastruktur in festgelegten Intervallen.

Ebenso überprüfen wir bei einem Backup Service in den im Service Level Agreement vereinbarten Intervallen, ob Probleme beim Backup aufgetreten sind und ob die Backups funktional sind. Auf Wunsch übernehmen wir für Sie die komplette IT per Remote (Full Service). Zu den weiteren Dienstleistungen für unsere Kunden zählen Managed Services für Ihre Firewall und Managed Services rund um Virenscanner. In diesen Fällen stellen wir die notwendigen Tools und Systeme für Ihre IT-Umgebung und übernehmen regelmäßiges Monitoring, Updates und Pflege.

Wir erweitern ständig unsere angebotenen Leistungen. Gerne beraten wir Sie individuell zu unseren Managed Services und weiteren Dienstleistungen rund um den IT-Themen, die Ihr Unternehmen bewegen – seien es Cloud-Umgebungen, digitales HR Management oder IT-Sicherheit.